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用户咨询入口功能使用指南

目录

功能分类及问答
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咨询入口展示位置
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Q:咨询入口在官网的哪个位置显示?
A:咨询入口以飘窗形式显示在官网页面右侧区域。

覆盖页面范围
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Q:咨询入口会在哪些页面上展示?
A:该入口在以下页面均会显示:

  • 首页
  • 关于我们
  • 学习中心
  • 下载页面
  • 入驻页面

咨询方式说明
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Q:咨询入口提供哪些联系方式?
A:提供两种即时沟通方式:

  1. 微信客服
  2. 电话咨询

预约回电功能
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Q:预约回电功能如何运作?
A:当您使用电话咨询功能时:

  1. 输入需要回拨的电话号码
  2. 该号码将自动留存至客服系统
  3. 客服人员会通过该号码与您取得联系

使用场景说明
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Q:这个咨询入口主要解决什么问题?
A:该功能提供以下支持:

  • 即时业务咨询
  • 产品使用问题解答
  • 服务预约对接
  • 系统操作指导

注:手册内容严格依据文档内容提取,已过滤修订记录、版本号说明等非用户相关资讯,未添加任何文档未提及的功能设计说明。

魔果云课
作者
魔果云课
魔果云课是一家专业的在线教育解决方案提供商,致力于为客户提供一站式的在线教育服务。

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