一、订单管理 #
Q1: 如何查看订单列表？ #
- 订单按下单时间倒序排列，支持分页浏览。
- 每个主订单以卡片形式展示，包含交易单号、课程列表、订单金额等核心信息。
Q2: 订单卡片包含哪些信息？ #
- 交易单号、下单时间、支付时间（仅已支付订单显示）
- 课程列表（默认展示前3个课程，点击「查看更多」展开全部）
- 订单金额、支付方式、订单状态（如待支付/报名完成/待成团等）
- 特殊功能按钮：使用详情、申请退款、拼团详情
Q3: 待支付订单有什么注意事项？ #
- 展示支付倒计时（每秒刷新）
- 可点击「立即支付」跳转支付页，或「取消订单」关闭订单
- 取消订单需二次确认，关闭后不可恢复
Q4: 拼团订单有哪些特殊操作？ #
- 待成团状态：可查看拼团详情、取消拼团
- 已成团状态：仅显示拼团详情
- 拼团失败：自动退款且不展示操作入口
- 拼团取消需确认退款金额原路退回
二、退款管理 #
Q5: 如何申请退款？ #
- 在订单卡片点击「申请退款」
- 待成团订单：直接确认退款即可
- 已成团订单：需按机构结算周期走退款流程
- 拼团失败订单：系统自动退款不展示入口
Q6: 联报订单退款规则是什么？ #
- 必须整单退款，不可单独退某个课程
- 申请退款时展示联报订单总金额
- 退款成功后APP与官网将同步禁止重复退款
Q7: 如何查看退款进度？ #
- 在退款 Tab 按申请时间倒序查看退款单
- 卡片包含：退款单号、交易单号、支付时间
- 点击「查看详情」可了解退款状态（待处理/失败/完成）
三、收货地址管理 #
Q8: 什么时候需要提交收货地址？ #
- 仅当课程后台设置「需要收货地址」时显示入口
- 需满足：订单已支付、未退款成功、非拼团失败状态
Q9: 如何提交/修改地址？ #
- 点击「填写地址」按钮
- 从已有地址中选择或新增地址
- 提交前需二次确认（地址提交后不可修改）
- 已提交地址会显示为「地址信息」按钮，仅可查看
四、订单备注 #
Q10: 如何添加订单备注？ #
- 在确认订单页面点击「备注」输入框
- 弹窗中可输入50字以内说明（至少填写1个字符）
- 保存成功后备注会显示在订单详情页
Q11: 哪里可以查看历史备注？ #
- 订单列表页新增「订单备注信息」字段
- 点击「查看」按钮展示完整备注内容
- 备注文字过长时以省略号截断显示
