目录 #
营销活动 #
Q: 如何参加联报活动？ #
A: 当课程有进行中的联报活动时，详情页会显示联报入口，包含活动名称和时间。点击入口可直接打开联报活动页面。
Q: 拼团活动有哪些参与方式？ #
A:
- 未参与过拼团的用户：可点击"发起拼团"按钮，选择拼团方式下单
- 已有未成团订单的用户：详情页显示"还差n人成团"提示，可分享邀请好友参团
- 拼团失败：系统将在7个工作日内自动退款
- 拼团成功：成团后自动发送拼团成功通知短信
Q: 拼团价格如何显示？ #
A: 拼团入口会显示拼团价和"n人起拼"标签，同时展示实时活动倒计时（显示规则根据剩余时间不同会变化）。
课程评价 #
Q: 如何查看课程评价？ #
A:
- 当课程有未删除的评价时，会显示"评价(n)“标签页
- 可查看整体评分（1-5星）、课程内容/课堂氛围/老师风采等细分评分
- 支持筛选"只看有内容的评价”
Q: 评价内容包含哪些信息？ #
A: 每条评价显示：
- 用户昵称（匿名用户显示为"匿名用户"）
- 评价时间和学习课时数
- 星级评分和评价标签
- 文字/图片内容（无内容时显示默认文案）
- 老师回复（如有）
优惠券与促销 #
Q: 如何领取课程优惠券？ #
A:
- 详情页显示"报名赠送优惠券"入口
- 点击可查看优惠券详情（课程名称、面值、有效期）
- 已购课用户自动获得优惠券，未购课用户需购课后领取
Q: 优惠券使用规则？ #
A:
- 优惠券有效期精确到年月日
- 可查看适用课程列表及券后价
- 已领取优惠券会显示"已领取"状态
直播功能 #
Q: 如何预约直播课程？ #
A:
- 详情页展示3天内将要开始的直播课节
- 点击"立即预约"完成预约
- 预约成功后可添加课程助手微信获取提醒（如机构配置）
Q: 直播状态如何显示？ #
A:
- 直播中：显示动态直播图标和剩余时间
- 未开始：显示开播倒计时（精确到秒）
- 已结束：自动隐藏直播模块
课程管理 #
Q: 如何查看课程详情？ #
A:
- “详情"标签页展示机构配置的课程介绍
- 包含课程有效期、课时数等核心信息
- 支持试看功能（显示"免费试学"标签）
Q: 课程报名状态如何显示？ #
A:
- 未购买：显示"立即报名”（收费课程）或"免费领取"（免费课程）
- 已购买：显示"去学习"按钮
分享功能 #
Q: 如何分享课程？ #
A:
- 点击右上角分享按钮打开分享面板
- 支持多种分享方式：
- 复制课程链接
- 微信/QQ好友分享（生成二维码）
- 微博/小红书分享（需登录）
售后服务 #
Q: 退课退款如何处理？ #
A:
- 实时结算模式：需直接联系授课机构
- T+7结算模式：付款后7天内可申请系统退款
- 系统使用问题可邮件联系：service@moguoyunke.com
（注：本手册已根据要求过滤版本信息、交互细节等非用户相关说明，保留核心功能说明和使用指引）
