目录 #
1. 进入确认订单页 #
Q：如何进入确认订单页？
A：根据您的情况不同，进入方式有所差异：
- 单个课程下单：
- 若存在该课程的待支付订单，直接进入该订单的确认页。
- 若无待支付订单，进入非订单的确认页。
- 多个课程下单：直接进入非订单的确认页。
2. 订单信息展示 #
Q：订单页会展示哪些信息？
A：订单页包含以下信息：
- 商品信息：
- 课程封面、名称、原价（划线价）、应付金额、有效期。
- 订单总价：
- 显示课程总价（共n个课程，¥xxx）。
- 促销活动（如联报活动、拼团活动的优惠金额）。
- 优惠券抵扣（若无可用优惠券则不展示）。
- 应付金额：根据活动类型计算后的最终支付金额。
- 交易单号、交易状态、下单时间（精确到秒）。
3. 支付流程与操作 #
Q：点击“立即支付”后会发生什么？
A：系统会进行以下检查：
- 若未勾选《服务协议》，提示“请阅读并同意《服务协议》”。
- 若已报名课程或重复购买，提示“存在已报名课程，不可重复购买”。
- 若通过检查，生成订单并跳转支付页。
Q：遇到待支付订单时如何处理？
A：页面会提示“您已下单该商品，可继续完成支付”，并提供两种操作：
- 重新下单：自动取消当前订单，携带原下单信息进入非订单确认页。
- 继续支付：直接进入支付页（需先同意《服务协议》）。
4. 订单备注管理 #
Q：如何添加或修改订单备注？
A：
- 在订单备注栏点击“请填写备注”或已填写的内容。
- 在弹窗中输入备注信息（最多50个字符），点击“确定”保存。
- 若备注为空，保存后将清空原有内容。
Q：如何查看历史订单的备注？
A：在订单列表页点击“xxxxxxx查看”，弹窗中显示完整的备注内容。
5. 退款规则 #
Q：订单支付后能否申请退款？
A：根据机构结算周期决定：
- T+7结算：按原有规则展示退款入口。
- 实时结算：支付后不展示退款入口。
6. 拼团功能说明 #
Q：拼团订单的有效期是多久？
A：拼团有效期根据以下两者中较短的时间计算：
- 拼团活动剩余时间。
- 付款完成时间 + 拼团时限。
Q：拼团订单的应付金额如何计算？
A：显示拼团价（原价与拼团价的差价会在订单信息中标注）。
7. 联报活动说明 #
Q：联报活动的优惠金额如何计算？
A：根据活动类型不同：
- 折扣活动：课程原价 × 折扣。
- 满减活动：课程原价 -（课程原价占总原价比例 × 总减免金额）。
