一、权限与访问 #
Q1: 哪些账号可以访问邮寄资料页面？ #
A: 目前支持账户拥有者（机构主账号）和超级管理员访问该功能
二、列表查看 #
Q2: 哪些订单会出现在邮寄资料列表中？ #
A: 需要同时满足以下条件：
- 订单处于支付完成状态
- 未进入同意退款流程
- 用户已提交收货地址信息
Q3: 列表信息如何排序？ #
A: 默认按订单支付时间倒序排列（最新支付的订单显示在最上方）
Q4: 列表显示哪些信息？ #
A: 包含以下字段：
- 商品信息：课程名称 + 课程ID
- 交易单号（精确显示）
- 支付时间（精确到秒）
- 买家信息：用户昵称 + 脱敏手机号（示例：138****5678）
- 收货信息：完整地址+联系人+联系电话
- 快捷操作：点击「复制」按钮可复制完整收货信息
三、搜索筛选 #
Q5: 如何通过订单号或课程搜索？ #
A: 在顶部搜索栏：
- 支持输入完整的交易单号（精确匹配）
- 支持输入课程名称关键字（模糊匹配）
- 支持同时输入订单号和课程名组合搜索
Q6: 如何筛选特定时间段的订单？ #
A:
- 点击「更多筛选条件」
- 选择支付时间范围：
- 仅限选择今日及之前的日期
- 时间跨度不超过30天
- 点击搜索按钮执行筛选
Q7: 能否通过买家信息筛选？ #
A: 支持通过以下方式精确筛选：
- 买家昵称（完全匹配）
- 完整手机号码（需输入完整11位）
四、数据导出 #
Q8: 如何导出邮寄资料？ #
A:
- 点击右上角「下载」按钮
- 系统自动生成Excel文件
- 文件命名规则：导出时间（年月日时分）+ “邮寄资料”，示例：202410251430邮寄资料.xlsx
Q9: 导出的Excel包含哪些信息？ #
A: 包含以下字段：
- 商品信息（课程名称+ID）
- 交易单号
- 支付时间
- 买家昵称
- 脱敏手机号
- 完整收货地址
- 收货人姓名
- 收货联系电话
- 备注列（空白列供机构自行填写）
Q10: 导出数据与页面显示有何不同？ #
A: 导出文件额外包含以下完整信息：
- 未脱敏的收货人手机号
- 完整的收货地址信息
- 可编辑的备注列
